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常见问题
快速了解产品选型、交付验收、售后服务与商务合作中的常见疑问。内容后续可通过 CMS 维护更新。
产品与选型
如何根据工况选择桥式起重机吨位与跨度？
需综合起重量、工作级别（A5–A8）、厂房跨度、起升高度与使用频次。可提供车间平面图与工艺荷载，由卫华工程师协助选型；标准产品支持 FEM/ISO 等级与多种控制方式（地操、遥控、驾驶室）。
是否支持非标定制与智能化升级？
支持。可在防摇摆、定位精度、视觉识别、与 MES/WMS 对接等方面定制。典型方案包括自动化仓储起重机、冶金专用起重机及港口机械成套方案。
产品交付周期大概多久？
标准桥门机通常为 8–16 周，视配置与排产而定；大型港口或特种项目需单独评审。签约后会提供详细生产与检验计划节点。
交付、安装与验收
是否提供安装指导与现场调试？
可提供安装指导、联调与负载试验支持。具体范围（派员天数、差旅）在合同中约定；也可培训客户自有安装队伍按卫华工艺执行。
验收依据哪些标准？
按合同约定标准执行，常见包括 GB/T、FEM、ISO 及行业规范。出厂前完成空载、静载、动载等试验，并提供完整随机文件与合格证。
售后与备件
质保期多长？质保外如何报修？
整机质保期以合同为准，常见为 12–24 个月。质保外可通过 400 热线或区域服务网点报修，提供远程诊断与到场服务，备件全球协同供应。
能否签订年度维保协议？
可以。年度维保包含定期巡检、润滑、易损件检查与预防性维护建议，有助于延长寿命并降低非计划停机风险。
商务与合作
海外项目如何付款与物流？
支持信用证、电汇等常见国际贸易条款（FOB/CIF 等）。物流可协调海运、陆运及目的地卸货方案；出口设备配套英文资料与第三方检验。
如何获取正式报价？
请通过网站「联系我们」提交需求（吨位、跨度、起升高度、使用环境），或发送邮件至 sales@weihua.com。销售与工程团队会在 1–3 个工作日内回复。
未找到答案？请通过「联系我们」留言，我们将尽快回复。